Сменная обувь в нашем Центре обязательна.

Родители не сопровождают ребёнка до кабинета и не присутствуют на занятии. Ожидание в помещении Центра возможно только в специально отведённых местах. Педагоги встретят детей и проводят после занятий.

Для посещения занятий в группе необходимо приобрести абонемент на 4, 8 или 12 занятий (количество занятий зависит от выбранного курса и количества посещений в неделю).

Абонемент привязывается к количеству посещений, а не к календарному месяцу, это значит, что оплата может быть произведена в любую дату месяца, главное, оплатить до начала посещений.

Продление абонемента должно быть постоянным (без перерыва между абонементами), это значит, что если у ребёнка закончился абонемент, то для сохранения места в группе необходимо сразу (без пропусков) оплатить следующий абонемент.

Центр вправе не допустить ребёнка до занятий без оплаты.

Допускаются пропуски по болезни с обязательным предъявлением справки из медицинского учреждения, в которой указаны даты начала и окончания заболевания. В случае пропусков по болезни, занятия переносятся на следующий период оплаты.

Мы присоединим Вас к родительской Viber-группе для решения оперативных вопросов с преподавателем. В этой группе мы делимся успехами учеников и выкладываем дополнительные материалы по курсу.

Присоединение возможно только при Вашем письменном согласии при заключении договора.

В нашем центре ведётся открытое видеонаблюдение в классах и коридорах. Это сделано для обеспечения безопасности детей и сотрудников нашей компании.

Мы не предоставляем доступ к видеонаблюдению по запросу родителей, так как оберегаем персональные данные клиентов и используем данную информацию только для разбора спорных ситуаций, незаконных действий на территории центра, либо в случае утери вещей.

Для того, чтобы методисты нашего центра и родители могли отследить результативность занятий, мы ведём выборочную фото-видео фиксацию уроков. Данные материалы используются на методических мероприятиях с преподавателями и фрагменты высылаются в общую закрытую группу для родителей. Такая работа позволяет сделать наши занятия продуктивными.

При подписании договора Вы сможете согласиться на фото-видео фиксацию успехов Вашего ребёнка. Фото и видео с занятий мы будем высылать только в случае Вашего согласия. Если такого согласия не получим, то примем все возможные меры для того, чтобы ваш ребёнок не попал в объектив камеры.

Что такое отработка?
Отработка – возможность посетить пропущенное занятие для восполнения учебного материала. Отработать можно только занятия, о пропуске которых родители сообщили заранее, до начала занятия: Viber-сообщением +7(982) 971 89 69 или звонком тел. 500-610.

Сколько времени дается на отработку?
Пропущенное занятие возможно отработать в течение 30 календарных дней с момента пропуска, но не позднее окончания программы, на которой учится ребёнок.

Как записаться на отработку?
- Написать администратору;
- Выбрать из предложенных вариантов дату и время;
- Заполнить онлайн заявление;
- Получить подтверждение от администратора о записи на отработку.

Могу ли я отработать со своей группой?
Нет, отработка возможна:
- в другой действующей группе подобного уровня (в любом из фил-ов);
- в группе специально собранных отрабатывающих (от 3-х человек);
- индивидуально (с условием сокращения времени занятия).

Сколько длится отработка?

Длительность отработки зависит от того в какой форме она происходит:

Вспомнить всё - 15 минут (индивидуально)
Нейролепка - 15 минут (индивидуально) или 30 минут (с группой)
Нейроматематика (1 час) 15 минут (индивидуально)
Нейроматематика (2 часа) 30 минут (индивидуально)
Нейрофитнес - 20 минут (индивидуально) или 45 минут (с группой)
Нейроподготовка к школе - 15 минут (индивидуально)
Рисование (1 час) - 30 минут (индивидуально) или 60 минут (с группой)
Рисование (2 часа) - 60 минут (индивидуально) или 120 минут (с группой)
Ритмика - 15 минут (индивидуально) или 30 минут ( с группой)
Скорочтение - (1 час) 15 минут (индивидуально)
Скоротчение - (2 часа) 30 минут (индивидуально)
Умножариум - 15 минут (индивидуально)
Учись учиться - 15 минут (индивидуально)
Хореография - 20 минут (индивидуально) или 40-60 минут (с группой)
Эстрадный вокал - 20 минут (индивидуально) или 45 минут (с группой)

Что такое приостановка?
Приостановка – это «заморозка» оплаты с сохранением места в группе. Приостановка возможна только по причине отъезда из города с предъявлением подтверждающих документов.

На сколько дней я могу сделать приостановку?
Приостановка возможна 1 раз за учебное полугодие от 1 до 14 календарных дней:
- первое полугодие: с 01 сентября по 31 декабря;
- второе полугодие: 01 января по 31 мая.

Срок между приостановками первого и второго полугодия не может быть менее 30 календарных дней.

Если ребенок уезжает на срок более 14 календарных дней?
Пропущенные занятия не входящие в период приостановки возможно отработать. Срок отработки - 30 календарных дней с момента пропуска.

Что является подтверждающим отъезд документом?
Подтвердить отсутствие при отъезде можно:
- копией билетов;
- копия путёвки;
- копия документов из гостиницы;
- копия чека АЗС и фото из другого города (при отъезде на автомобиле).

К рассмотрению принимаются Ваши варианты подтверждающих документов на ребёнка.

Как оформить приостановку?
- оформить письменное заявление до начала приостановки;
- после завершения поездки предоставить подтверждающие документы.

Без заявления и предоставления подтверждающих документов приостановка не действительна.

В нашем центре групповые занятия в режиме абонементов, пропущенные по болезни, переносятся на следующий период при предъявлении справки.

К сожалению, если Вы не привыкли посещать доктора в период болезни и лечитесь самостоятельно, то мы не сможем перенести Вам занятия по болезни из-за отсутствия справки.

Справка должна быть предоставлена в оригинале (с синей печатью доктора и медицинского учреждения) или предоставлен электронный номер справки-больничного. Если возможности оставить оригинал справки в нашем центре нет, то покажите оригинал администратору, он снимет копию и заверит её.

Справку необходимо предъявить администратору нашего клуба в день выхода с больничного.

Если справка не будет предоставлена своевременно, то решающим критерием для продления абонемента будет момент закрытия табеля посещений за календарный месяц (если табель еще не закрыт бухгалтером, то продление будет возможным, если табель закрыт, то занятия не переносятся и не возмещаются). Будьте здоровы!

Если ребёнок до 14 лет добирается до дома после занятий самостоятельно, необходимо оставить администратору расписку с разрешением отпускать ребёнка одного после занятий.

Если ребёнка забирает не близкий родственник, сообщите нам об этом, как и о любых разногласиях между родителями в части того, кто должен забрать ребёнка.

Если специальных распоряжений мы не получили и ребёнок знаком со взрослым, который его забирает, то мы не будем препятствовать передвижению ребёнка с этим взрослым.

Дети хореографической студии допускаются к занятиям при наличии медицинской справки, разрешающей физические нагрузки при занятиях танцами (форма 073 или 083/5). Справка сдаётся однократно администратору клуба в течение действия первого абонемента и действует в течение учебного года.

При отсутствия справки, Центр оставляет за собой право расторгнуть договор с обучающимся в одностороннем порядке.

В течение учебного года в нашем центре установлены каникулы (включительно): с 28 декабря 2023 по 08 января 2024 года. В указанный период занятия не проводятся, оплата с Клиента не взимается.

Во все остальные периоды (включая школьные каникулы) занятия проходят по расписанию, и отсутствие Клиента в такие дни не является уважительной причиной.

Занятия в праздничные дни, установленные в соответствии с законодательством РФ (4 ноября, 23 февраля, 8 марта, 9 мая) не проводятся в соотвествии с Производственным календарём РФ, оплата за занятие переносится на последующий период.

Вы можете выбрать любой из перечисленных способов:

- в кассах центра (г. Тюмень ул. 50 лет Октября 29, Мельникайте, 32) наличными или по карте;
- по ссылке Сбербанка, которую отправит на Ваш телефон администратор.

Заранее предупреждаем, что не выдаём копии кассовых чеков. Если Вы намерены в дальнейшем использовать своё право на налоговый вычет, то сохраняйте, пожалуйста, чеки самостоятельно.